O WhatsApp é usado por cerca de 91% dos brasileiros hoje (We are Social, Abril/2020). Com toda certeza seu público utiliza. Mas como você está trabalhando ele para o seu negócio?? ? Listamos 5 passos que poderão te ajudar a ter melhores resultados através dele: ? 1 - Por que as pessoas devem falar com você no WhatsApp? Este motivo para te acompanharem lá, acredite, é importante, pois ele define como será a relação do seu público com você lá e quais serão as suas ações na sequência.? ? 2??Uma das maiores reclamações do público são atendimento lento, atendimento ruim, atendimento sem informações claras, tudo isso vai te fazer perder vendas e até mesmo com clientes já existentes. Ter um processo de atendimento, com scripts, com gestão e ferramentas para agilizar isso, fará toda a diferença.? ? 3??Para que o seu público continue com você neste canal é importante você criar um propósito. Criar um desejo no seu público se receber suas mensagens é a melhor forma de manter este contato sem ser invasivo. ? ? 4??Para este desejo, um conteúdo diferenciado é importante. Mas, lembre-se, tem que ser algo relevante para quem irá receber e não para você vender. Lembre-se, o propósito é servir e a venda é conseqüência. ? ? 5??Quantas pessoas que já falaram com você pelo WhatsApp não sabe mais quem é? Quantas pessoas que procuraram por tal produto você ainda te registrado para falar com ela novamente? Como falar com todas as pessoas que queriam um produto x ao mesmo tempo? Tudo é isso vem da gestão dos seus contatos. Criar um CRM no WhatsApp é possível, usando as ferramentas certas, muitas delas, dentro do próprio WhatsApp Business, como as etiquetas. Uma simples etiqueta poderá ajudar, a saber, com quem e como falar. ?